Il registro delle opposizioni è un sistema pubblico, entrato in vigore nel febbraio 2011, al fine di regolamentare le attività di natura commerciale e di marketing per via telefonica, cioè le tanto indesiderate chiamate di telemarketing o teleselling.
I riferimenti normativi in materia sono il D.P.R. 178/2010 ed il Provvedimento dell’Autorità garante per la protezione dei dati personali del 19 gennaio 2011.
Il registro delle opposizioni è un nuovo servizio pubblico, istituito per tutelare i dati personali degli utenti, il cui numero di telefono è disponibile negli elenchi telefonici pubblici. L’interessato, iscrivendosi gratuitamente, decide di non voler più ricevere telefonate per scopi commerciali o di ricerche di mercato tramite una o più linee telefoniche, per cui ha richiesto l’iscrizione al registro. Sono evitate così le chiamate non gradite per attività di telemarketing o teleselling.
Per iscriversi al registro è sufficiente collegarsi al sito internet dello stesso al link http://www.registrodelleopposizioni.it e seguire la procedura indicata.
Le organizzazioni, che effettuano attività di telemarketing o teleselling, che intendono contattare prospect e potenziali clienti, accedendo agli elenchi telefonici pubblici, sono obbligati secondo le prescrizioni normative alla registrazione al registro delle opposizioni e a comunicare l’elenco dei numeri di telefono verso cui intendono mettere in atto le attività commerciali e promozionali.
Tale obbligo deve essere rispettato, in quanto il controllo del sistema e del rispetto della procedura disposta è in carico al garante per la protezione dei dati personali, che potrà elevare sanzioni fino ad un importo di 300.000 euro. Pertanto non si potrà operare senza preventiva consultazione del registro delle opposizioni.
Dalla comunicazione della lista viene applicato un filtro che permette di eliminare quelle linee telefoniche che sono state iscritte nel registro. Queste liste, filtrate dal registro, hanno validità di 15 giorni e vengono comunicate entro 24 ore da quando viene fatta la richiesta al registro.